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L’entretien de nos produits
Afin de conserver l’éclat de votre robinetterie et de vos ac-
cessoires, un minimum d’entretien est nécessaire.
Nous vous recommandons d’utiliser uniquement de l’eau
savonneuse à PH neutre et d’essuyer avec un chiffon doux.
Ponctuellement, pour un nettoyage plus poussé, vous pou-
vez utiliser notre produit RENOV’ ROB (uniquement sur
le chrome). Le nickel étant un métal poreux et s’oxydant
avec le temps, il demande un entretien particulier (produit
pour métal argenté). Tous produits à base de solvants, de
substances abrasives, de chlore, d’acide ou de soude sont
à proscrire. Leur usage entraînerait une perte de garantie.
Nettoyage des aérateurs
Les aérateurs doivent être nettoyés régulièrement afin de
garder un jet régulier et d’éviter un amas de calcaire. Afin
d’éliminer le calcaire, trempez l’aérateur dans une eau avec
un peu de vinaigre blanc. Il est possible de commander des
aérateurs.
Nettoyage des douchettes et pommes de douche
Afin de faciliter l’entretien, certains de nos produits sont
dorénavant équipés de grilles ou picots anti-calcaire en
silicone. Le calcaire adhérant très difficilement sur cette
matière, les dépôts éventuels sont facilement éliminés par
un brossage avec une éponge ou avec les doigts. Pour les
douchettes qui ne sont pas équipées de tapis anti calcaire,
un nettoyage régulier dans une eau avec un peu de vinaigre
blanc est nécessaire.
Traitements vernis
Nettoyage à l'eau savonneuse uniquement, essuyage après
chaque utilisation. Le champ de garantie est limité à 1 an
pour ces traitements. Toutefois, si un problème devait sur-
venir, il se déclarerait dans les premières semaines d'utili-
sation.
La maintenance
Cartouches céramique
Les cartouches céramique de diamètre 35 mm sont équi-
pées d’une butée de température afin de régler la tempéra-
ture maxi de l’eau chaude.
Les conditions générales de garanties
Champs de la garantie
Garantie générale de 5 ans (acceptation après expertise)
de la robinetterie et des accessoires chromés. La garantie
THG ne couvre pas les dommages liés à l'usure normale des
parties mécaniques (système inversion, têtes et cartouches
céramiques) et éléments thermostatiques.
Condition de la garantie
Utilisation conforme à leurs destinations et aux prescrip-
tions d’utilisation.
Exclusion de la garantie
Choc accidentel, utilisation de produits corrosifs ou abra-
sifs, mauvaise installation.
Le service après-vente
Le service après-vente THG assure la prise en charge d’un
produit défectueux à la demande d’un distributeur. Les en-
vois doivent être fait par l’expéditeur en port payé et adres-
sés au service après vente de THG. Les produits doivent
être emballés de manière à ne causer aucun coup ou dété-
rioration.
A réception, les produits sont expertisés:
- Si le défaut est imputable à THG, il est soit réparé soit
remplacé.
- Si le défaut n’est pas imputable à THG, un rapport
d’expertise est rédigé, le produit pourra être réparé
ou remplacé aux frais de l’expéditeur après acceptation.
Toute détérioration lors du démontage d’un produit pour
retour ne sera pas couvert par la garantie. Dans le cas d’une
demande d’avoir sur un retour produit neuf, celui-ci sera
établi après expertise. Une décote minimale de 10% sera
appliquée, et pourra aller jusqu'à 100% dans le cas d’un trai-
tement spécial ou d’un produit abîmé.
Maintenance advice
Some minimum maintenance is necessary to keep your fittings
bright. We advise you to use a neutral pH soaping water, then
to wipe with a soft rag. Punctually, you can use our RENOV’
ROB product for a deeper cleaning - except on the golden and
luxbrass treatments. Please use only our BRILLOR product for
both of those treatments. As nickel is a porous metal becoming
oxidized with time, it needs a particular maintenance (product
for silvered metal). Never use products containing solvent, abra-
sive substances, chlorine, acid or soda. Their use will lead to a
loss of the guarantee.
Cleaning aerators
Aerators should be cleaned regularly to keep jets clear and pre-
vent lime scale build-up. Soak the aerator in water with a little
distilled vinegar to remove lime scale. Aerators can be controlled.
Cleaning shower heads and shower roses
To make maintenance easier, some of our products are now fitted
with silicone anti-lime scale screens or spray channels. Screens or
spray channels can be easily cleaned by rubbing with a sponge
or fingertips as lime scale doesn't adhere well to silicone. Shower
heads which are not fitted with an anti-lime scale coating should
be cleaned regularly in water with a little distilled vinegar.
Lacquer finishes
Cleaning should exclusively be carried out with soap and
water,and the surfaces wiped off after each use . The warranty
applicable to those finishes is limited to one year . However, if an
issue should arise, it would show up in the very first weeks of use .
Maintenance
Thermostats
Thermostats should be used over the full temperature range
once a month to ensure long-term service ability. Relevant refe-
rences: 5100 and 5200.
Ceramic cartridges
Ceramic cartridges Ø 35 mm are fitted with a temperature stop
to control the maximum hot water temperature.
62 CONSEILS D'ENTRETIEN / MAINTENANCE / REINIGUNGSHINWEISE
Conse i l s d'entret i en / Ma intenance
/
Re inigungshinwe i se